FAQ
Quel type de services proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans les installations : panneaux solaires, batterie domestique, station de recharge, compteurs intelligents et domotique et de solutions d’énergie durable pour tous.
Pour quels types de clients travaillez-vous ?
Nous travaillons pour tous, particuliers, entreprises, institutions publiques et organismes gouvernementaux.
Offrez-vous des garanties sur vos installations ?
Oui, nous offrons une garantie décennale sur toutes nos installations.
Photovoltaïques ou solaires c'est quoi la différence
« Photovoltaïque » fait référence à une technologie qui, grâce à l’utilisation de cellules photovoltaïques, convertit directement l’énergie solaire de la lumière en électricité.
Les panneaux solaires sont des dispositifs qui captent l’énergie solaire et la convertissent en énergie thermique ou électrique. Ils peuvent donc être utilisés à d’autres fins que la production d’électricité photovoltaïque, comme le chauffage solaire de l’eau ou l’agriculture solaire. En résumé, les panneaux photovoltaïques sont un type particulier de panneaux solaires, mais tous les panneaux solaires ne sont pas toujours photovoltaïques.
Combien de temps cela prend-il pour terminer l'installation de panneaux solaires?
Vous pouvez demander un devis en remplissant notre formulaire de demande de devis en ligne ou en nous contactant directement par téléphone ou par email.
Pourquoi souscrire à un contrat de maintenance pour mes panneaux solaires ?
Le contrat de maintenance vous permet de profiter de votre installation d’énergie en toute sérénité. Vous bénéficier d’une assistance et d’un suivi régulier pour assurer le bon fonctionnement de vos installations et augmenter leur durée de vie.
Quels sont les types de services proposés pour la maintenance des panneaux solaires ?
Nous offrons une gamme complète de services de maintenance pour les panneaux solaires, y compris le diagnostic des pannes, le remplacement des pièces usées et l’optimisation de la production d’énergie.
Est-ce que le service de maintenance et d’entretien des panneaux solaires est disponible même si les panneaux n'ont pas été installés par Installcom?
Oui, chez Installcom nous proposons un service de maintenance et d’entretien pour tous les types de panneaux solaires, indépendamment du prestataire d’installation initial.
Dans quelles régions travaillez-vous ?
Nous travaillons dans toute la Belgique et nous sommes disponibles pour tous vos petits et grands projets.
Comment puis-je obtenir un devis ?
Vous pouvez demander un devis en remplissant notre formulaire de demande de devis en ligne ou en nous contactant directement par téléphone ou par email.
Combien de temps dure un contrat de maintenance ?
Chez Installcom, les contrats de maintenance varient en fonction de vos besoins.
Comment puis-je prendre rendez-vous pour une installation ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en remplissant notre formulaire de contact en ligne ou en nous contactant directement par téléphone ou par email. Précisez dans votre l’objet de votre demande, par exemple si vous avez besoin d’une installation de panneaux solaire, d’une station de recharge ou d’une batterie domestique, etc afin que nous puissions vous proposer les meilleurs services en fonction de vos besoins.
Quelle est la garantie offerte par Installcom pour les panneaux solaires installés ?
Vous bénéficiez de la garantie décennale sur tous les composants des panneaux solaires que nous installons.
Nous sommes très soucieux de la qualité de nos installations et nous nous engageons à offrir à nos clients un service après-vente de qualité pour toute demande d’entretien ou de réparation.
Quelle est la fréquence recommandée pour la maintenance des panneaux solaires ?
La fréquence recommandée pour la maintenance des panneaux solaires dépend de plusieurs facteurs, tels que la région géographique, le type de panneau, l’âge des panneaux, etc. après l’installation ou après l’intervention de maintenance, Installcom vous recommandera un calendrier de maintenance personnalisé.
Pour la garantie, que se passe-t-il si les panneaux ont été installés par une autre entreprise ?
Nous ne pouvons pas proposer une garantie pour les pièces installées par d’autres entreprises. Cependant, nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos préoccupations et à vos besoins concernant l’entretien et la réparation de vos panneaux solaires.
Comment faire pour contacter Installcom et demander une maintenance ou une réparation pour des panneaux solaires déjà installés ?
Contactez-nous par téléphone, email, ou en remplissant le formulaire de contact. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos besoins en matière de maintenance et de réparation de vos panneaux solaires, que ceux-ci aient été installés par notre équipe ou non.